IT業界でエバンジェリストの職種について人材の仕事内容、注目の役割、言葉の意味、今のトレンドを記事で解説します。肩書は説明役になり、企業にサービスや製品を伝えるうえで利益を伸ばすための重要な職種とされています。
エバンジェリストとは？
エバンジェリスト（evangelist）とは対象の新しい開発サービスや製品を提供に魅力をわかりやすく説明や提案、支援する人をそれぞれ指します。つまりどちらかというと分野問わず営業や広報に近い立場になります。この言葉は1984年に、Apple社が個人用PCの必要性や他社製品と比較した際の優位性などを説明、宣伝するための役職として、テクニカルエバンジェリストという役職を新設したのが背景としては始まりです。 エバンジェリストは2000年代に入り需要が増えてきています。注目の役割となり人事のようなもので活躍することで目的は売り上げの向上に役立ちます。
仕事内容はどのようなものがあるのか？
エバンジェリストはどちらかというと営業や広報などの位置づけが強くなります。以下のような仕事があります。社員は企業の業務でさまざまな説明を行うことがありますが、代表としてビジネスの最新テクノロジーを研究理解し、ユーザーへ製品の活用方法などを説明します。全体として常にプレゼンテーション能力、伝える能力のキャリアを磨けます。人材は組織で講演する機会が増えるでしょう。
プレゼンテーション
主に伝道者として自社製品の説明やプロモーションを行います。それだけでなく自社製品に関して開催されるイベントなどでプレゼンテーションを行い、自社の商品やサポート、使用されている技術を知らないクライアントに説明する仕事になります。顧客に対話で自社の商品やサービスの価値や使用するメリットをわかりやすく伝えて購買してもらうのです。難しいものでもわかるようにまとめて説明できる力が必要。競合よりも意識して製品の魅力を伝えるのがポイントで認知度を高めて市場での存在を高めていきます。
インナーマーケティング
これは新商品やサービスなどの発売に合わせて行う、社内向けの啓蒙活動やプレゼンテーションを指します。ブランドイメージやサービスの価値など付加価値を付けていくのもお仕事の一つになります。またメディアなど使って市場を分析して把握し、次の最適なテーマが何かを見つけていきます。また外部などの研修も行い人材育成プログラムなどで明確な専門知識を身につけて効果を出せるようにします。
自社製品の情報収集
自社製品の説明やプロモーションを行うためにはそもそもその製品のスペックであり、詳しい機能を知っておかなければなりません。技術的なことだけではなく、商品やサービスを導入するとどのような課題が解決できるのかを知っておく必要があります。一般の従業員などから情報収集をして、変化する社会でどのように新たにマネジメントしていくのか考えます。
エバンジェリストの平均年収
エバンジェリストは営業の側面もあるため、年収は少し高めです。近年はこの職種の求人も多く出始めており、年収600万～700万くらいになってきています。フリーランスになるともっと上になることが想定されています。採用にあたりトレンド用語を知っているか、セミナーでの説明力があるかなどが問われます。デモンストレーション、it技術の資料作成能力、経営に関わる経験があると有利です。
エバンジェリストの必要スキル
エバンジェリストになるためにはどのようなスキルが必要になるのでしょうか。一般的には以下のようなスキルが必要とされています。専門コンサルタント担当としてもちろん個別にスキルが求められます。情報発信対応や幅広い戦略を担う可能性があります。社内外のビジネスチャンスを広げるためにit企業の聞き手にメリットを伝えられる必要があります。ミッションの成功のためにコミュニケーションスキルだけでなくシステム条件の調査、ヒアリングして改善するなどこれらの能力が求められます。
プレゼンスキル
エバンジェリストは以下に自社商品が良いものであるのかをクライアントに説明しなければなりません。セールスという位置づけが強いため、以下に製品を売れるかに焦点を当てています。積極的に製品を売り込み、意欲を見せることが重要。きちんと説明するために日々自身で最新情報を広い分野で入手する必要があります。
製品に対する知識
製品を売るためにはそもそも、製品に対しての機能、スペックなどを知っておく必要があります。この点が分からないと、どのようなポイントで売り込みをすればいいかもわかりません。購入してくれる場所を増やすために知見を広げて具体的に生産性がいかに高まるか知っておく必要があります。結果として顧客から信頼される不可欠な人材になるのが強みです。
コミュニケーション能力
製品を売るためにはコミュニケーションを通して相手の課題は何かを察知し、適切なアドバイスをする必要があります。自分の話を受け入れてもらえるようにするためにも、コミュニケーション能力はエバンジェリストにとって欠かせないスキルだと言えるでしょう。ニーズをいかにとらえて異なる不特定多数を目標に提供できるか。プリセールスエンジニアのような専門家のような働きを求められます。
フリーランスの需要
エバンジェリストの職業と求人自体があまり多くないため、フリーランスでの需要はそれほど多くありませんが、今後増えていくことが分かっています。今のうちにフリーランスエージェントに登録をしておけば、求人が届いた段階でエージェントから連絡をもらえるでしょう。年収は700万程度を見込めるものがあります。まだ求人数が少ないため、時間をかけて探す必要があります。
中立の視点で仕事ができるか
担当者は専門職として中立の視点で仕事ができるかがポイントです。高度で高い性能を持つ製品をいかに第三者の認識や視点で、正しく学び解説、世界へ発信できるかが重要です。伝道者として事業で成功し続けるには冷静な目で見れるかどうかが重要な要素です。モチベーションも重要になるでしょう。結果的に新規の顧客獲得につながります。
製品の知識を身につける
製品の説明が必要ですから、知識を深めて精通していく必要があります。社外の経営者など向けに啓蒙して認知度を高めるには実際の製品の詳細を知らなければなりません。ノウハウなどを得るために具体的に研修など行くと言うアプローチも必要になるでしょう。また話すことでさらに知識も蓄積して高めることができます。microsoftを筆頭に英語ができるシニアの層がこの職に就くことも多くなっています。
コメント